Frau Dorothea Krause, Einrichtung „Helfende Hände“

• Die Mitarbeiter, die uns seit Beginn begleiten sind durch die Bank sehr bemüht und gut. Sie haben den nötigen Kontakt zu den Personen auf „ihrer“ Tour gefunden.
• Auch die vom Malteser Hilfsdienst durchgeführten Schulungen für Fahrdienst- und Begleitpersonal sollen nicht unerwähnt bleiben. Mit hohem Aufwand und Einsatz wurden und werden die Mitarbeiter für diese spezielle Kunden, immer wieder geschult.
• Der Malteser Hilfsdienst hört sich alle Probleme an und lässt sich auf unsere Vorschläge ein.

Herr Norbert Anton, Sonderschulrektor, Julius-Kardinal- Döpfner-Schule, Schule zur Sprachförderung der Caritas Schulen gGmbH, Schweinfurt

• Wir arbeiten seit Bestehen der Einrichtung mit dem Malteser Fahrdienst zusammen.
• Das Fahrpersonal ist sehr freundlich besonders den Kindern gegenüber. Die Fahrer haben zu den Eltern einen guten Kontakt und lösen so im Vorfeld Probleme selbständig. Die Fahrer und Fahrerinnen sind emotional bei der Sache, sie mögen die Kinder und haben ein herzliches Verhältnis zu ihnen.
• Unsere Kinder basteln kleine Geschenke für ältere Menschen, die dann die Malteser über ihren Mahlzeitendienst an Bewohner in Seniorenheimen überreichen.
• Zusammenfassend kann man sagen dass ein vertrauensvolles Verhältnis unter allen Beteiligten besteht, was die Arbeit erleichtert und beiden Seiten viel Spaß macht.

Frau Elisabeth Hehn, Verwaltung- Fahrdienstleitung, Werkstatt der Lebenshilfe Nüdlingen

• Seit über 18 Jahren arbeiten wir mit dem Malteser Hilfsdienst zusammen, wir schätzen das traditionsreiche Unternehmen und die solide Zuverlässigkeit.
• Die Abrechnung und Organisation funktioniert reibungslos.
• Das Fahrpersonal geht sehr intensiv auf die Menschen mit Behinderung ein und akzeptiert diese als vollwertige Menschen. Änderungen wegen Umzug oder aus unserer Sicht notwendige Umstellungen der Tourpläne funktionieren nach Rücksprache sehr gut.
• Das Fahrpersonal hat direkten Kontakt zu den Eltern und löst Probleme vor Ort, die Mitteilung von Unregelmäßigkeiten an uns funktioniert in einem regen Informationsaustausch sehr gut.
• Tourausfälle finden nicht statt, da immer genügend Ersatzfahrer zur Verfügung stehen.

Frau Brigitte Krückel, Sonderschulrektorin, St. Kilian-Schule, Sonderpädagogisches Förderzentrum Marktheidenfeld- Lohr

• Mit dem Fahrdienst der Malteser arbeiten wir seit über 16 Jahren sehr gut zusammen. Die Eltern sind mit den Fahrern, dem Fahrdienst und der Organisation zufrieden.
• Konzepte der Schülerbeförderung wurden vom Malteser Fahrdienst zeitnah umgesetzt.
• Grundsätzlich reagiert die Fahrdienstleitung auf Änderungen in der Routenplanung, die aufgrund unserer 8 Standorte sehr häufig vorkommen, sehr flexibel. Besonders positiv ist die Fahrerbesprechung vor Ort am Beginn eines jeden Schuljahres. Dies fördert den Informationsfluss und das Verständnis untereinander.
• Das Verhalten des Fahrpersonals den Kindern gegen über beim Ein- und Aussteigen sowie das Behilflichsein beim Verstauen der Schul- oder Schwimmtaschen ist vorbildlich und sehr fürsorglich.
• Hervorzuheben ist auch die weitgehende Unfallfreiheit während der langjährigen Zusammenarbeit.
• Sehr dienlich für eine gute Zusammenarbeit ist die Kontinuität des Fahrpersonals.